Dernière mise à jour : 21/01/2024

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Annulation :

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• Vous avez le droit d'annuler votre rendez-vous jusqu'à 12 heures avant l'heure prévue.

• En cas d'annulation dans ce délai, aucun frais ne sera facturé.

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Remboursement de l'Accompte :

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• En cas d'annulation après le délai de 12 heures ou en cas de non-présentation, l'acompte ne sera pas remboursé.

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Retards :

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• Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir, mais nous vous encourageons à arriver à l'heure pour profiter pleinement de votre expérience.

• En cas de retard de plus de 10 minutes, le rendez-vous sera annulé, afin de ne pas perturber le planning des autres clients. Nous vous invitons à reprogrammer votre rendez-vous dans ce cas.

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Reprogrammation :

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Nous vous encourageons à utiliser notre service en ligne sur le site web (mareliainstitut.fr) pour une reprogrammation facile et rapide.

​Vous pouvez également nous contacter directement par téléphone pour toute assistance supplémentaire.

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Contact :

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• Pour toute annulation ou reprogrammation, veuillez nous appeler au moins 12 heures avant votre rendez-vous.

• Si vous choisissez de reprogrammer en ligne, veuillez vous assurer de le faire dans le délai spécifié pour éviter tout frais.

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Merci de votre compréhension et de respecter ces directives. Nous sommes impatients de vous offrir une expérience exceptionnelle chez Marélia Institut.